最近尝试wechat out打电话功能就买了个google voice,手机号换成google voice后就会出现wechat out功能,充值后发现并未到帐,提示:

充值失败 

你已经支付成功,但由于网络原因没有充值成功。请不要着急,你可以通过以下任意两种方式恢复充值的话费:1.点击充值页面右上角“更多”按钮,并选择“恢复充值记录”;或,2.再次购买同一套餐,你无须再次支付即可充值成功

微信图片_20170913113144.jpg

按提示操作仍然无法正常到帐,由于wechat out不针对中国提供服务,腾讯的国内客服系统也没有针对wechat out 提供选项,由于是通过google play内购形式充值,所以直接找google play申请退款

打开网址:https://play.google.com/

点击左侧的“帐号”

右侧的“订单记录”中有自己购买过的记录

1.jpg

再点击后面的功能选项,选择“报告问题”,选择自己遇到的问题

2.jpg

I purchased this by accident(我偶然买了这个)

I no longer want this purchase(我不想要了)

Purchase was made by friend or family member without my consent(未经我同意,由朋友或家庭成员购买)

I don't recognize this purchase or charge(我不知道这个购买或收费)

I purchased this but didn't receive it(我买了这个,但没有收到)

Purchase is defective or doesn't work as advertised(购买有缺陷或不成功)

3.jpg4.jpg

选择后会让你提交问题描述,然后点提交,没几分钟就收到退款的提示邮件,支付方式不同,退款时间也不相同

5.jpg

微信图片_20170916201430.jpg